退 换 货 政 策
以下状况可办理退换货：
- 配送过程造成商品包装毁损。
- 拆封当下商品有瑕疵。
- 收到商品与订购内容不符。
请於发现异状当下拍照存证，并於七天鉴赏期内联系客服，由客服人员协助办理换货。逾期将无法享有七天鉴赏期之权益且不得办理退换货。
※务必保持商品原状，以利安排后续退换货处理。
关於退货及七天鉴赏期说明：
本公司依消保法规定，提供商品到货七日鉴赏期，若您对於订购之商品或服务不甚满意且欲办理退换货时，商品必须是全新未拆封且包装完整状态（需包含完整商品、赠品及包装盒，并置入於原外包装箱内）。
依据「通讯交易解除权合理例外情事适用准则」第2条第一项：「个人卫生用品」之商品，属於消费者保护法第19条第一项但书所称合理例外情事。自105年1月1日起，个人卫生用品不适用於消费者保护法第19条，并不享有7天鉴赏期，因个人卫生商品，商品属性特殊或有保存期限等问题，除商品本身瑕疵或运送过程而造成的损毁，才可接受您的退货申请，非商品瑕疵恕无法为您办理退换，下单前请务必考虑、询问清楚！一经拆封、剪标、使用不当及保存不良等情形而导致商品变质，则无法处理您的退换货申请，敬请见谅！
本公司基於重视客户需求与服务品质，若商品真有瑕疵、毁损、缺件，有退换货需求时，请务必保持商品本体、赠品、内外包装、发票及所有附随文件或资料的完整性，切勿有任何缺漏或毁损，否则恕不接受退货申请。
若退换商品原因属您对於订购之商品不满意等(究责属非本公司之责)，退换货将收取运费之损失，待人员确认商品无误且无短少破损后，将於10至14天退费至客户指定银行帐户(费用将扣除30元汇款手续费)。
退换货说明：
如商品有瑕疵，运输过程造成商品毁损、货品品项错误，请於收到货2小时内拍照存证并立即与客服联系，请务必保持商品原状，以便安排后续退换货处理。
若符合以下条件，客服人员将为您尽速安排相关退换货与退款相关事宜：
1. 因作业程序错误，而导致寄送的商品与订购的商品不符。
2. 单一产品包装内之配件、赠品不齐。
3. 商品有明显瑕疵或已损坏。
退货方式：
1. 请将商品包好连同发票寄回：桃园市桃园区中平路102号10楼之3。
2. 附上您的大名、汇款帐号及连络电话。
